|
 De Webshop Geboortekoffertjes en geboortemandjes Traktaties en traktatietaarten
|
Veelgestelde vragen
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wij hanteren de tarieven van TNT post. Zij verzorgen de levering van alle cadeautjes die verzonden worden. Voor de meeste cadeautjes zijn de verzendkosten 6,75 euro.
Wat is de levertijd?
De opkikkers, geboortebedankjes en geboortekadootjes kunnen we meestal binnen 3 werkdagen versturen. Voor alle andere kadootjes is de levertijd afhankelijk van de drukte en wat je wilt bestellen. We adviseren je zoveel mogelijk tijdig te bestellen. het komt steeds vaker voor dat we door grote drukte geen lastminute bestelling meer kunnen maken.
Hoe lang duurt het voordat mijn pakket aankomt als het verstuurd is?
TNT post bezorgd in 95% van de gevallen de eerstvolgende werkdag nadat wij het pakket aangeboden hebben op het postkantoor.
Als ik meer cadeautjes tegelijk bestel krijg ik dan korting?
Nee, wij geven geen korting! We hanteren al de laagst mogelijke prijzen zodat iedere klant groot of klein bij ons hetzelfde betaalt.
Als ik een grote bestelling doe hoef ik dan geen verzendkosten te betalen?
Iedereen betaalt zelf de verzendkosten. Wij maken hierop geen uitzonderingen of de bestelling nu groot of klein is.
Ik wil mijn bestelling zelf bij jullie ophalen kan dat?
Ja, dat kan maar uitsluitend op afspraak van maandag tot en met vrijdag
Zijn jullie telefonisch bereikbaar?
Je kunt ons op maandag, dinsdag en donderdag van 10.00 uur tot 14.30 bellen, per e-mail kun je ons wel de hele week bereiken.
Hoe lang duurt het voor ik een antwoord op mijn e-mail krijg?
In principe proberen we de e-mail op werkdagen (maandag t/m vrijdag) zo snel mogelijk te antwoorden. In de meeste gevallen is dat binnen 4 uur (Behalve in het weekend en s'avonds) Wanneer het heel druk is kan het wat langer duren.
Kunnen jullie mij vertellen hoe jullie de cadeautjes maken, Ik zou ze graag zelf maken?
Wij krijgen deze vraag regelmatig. We hebben heel erg veel tijd en moeite gestoken in het bedenken en verbeteren van onze cadeautjes en de website. Dit heeft ons doen besluiten om geen uitspraken te doen over hoe we onze kadootjes maken.
Waar kopen jullie in?
Ook deze vraag krijgen we regelmatig en ook hierin steken we veel tijd om te zoeken naar leuke en geschikte dingen. Wij doen ook hierover geen uitspraken.
Zijn jullie gesloten tijdens vakanties?
Omdat wij allebei nog jonge schoolgaande kinderen hebben. zijn wij tijdens de schoolvakanties gesloten (wijzigingen voorbehouden!)
hieronder vind je onze vakantiesluitingen!
Zomervakantie: vrijdag 3 juli tot en met maandag 17 augustus
Herfstvakantie: vrijdag 16 oktober tot en met zondag 25 oktober
Kerstvakantie: vrijdag 18 december tot en met maandag 4 januari
Staat jouw vraag hier niet bij, stuur ons dan een e-mail
